avatar

Игорь Филиппов

fullstack web developer

Техническое обслуживание и поддержка сайта

Сегодня мы уделим наше внимание одному из самых важных и популярных вопросов среди владельцев интернет ресурсов. Нужно ли техническое обслуживание и поддержка сайта? Давайте подумаем почему возникает данный вопрос.

Каждый человек понимает, что любое начинание необходимо поддерживать и развивать. Тогда оно окупиться и принесет стабильную, желаемую прибыль. Но многие владельцы сайтов порой входят в заблуждение и считают, что если у них маленький интернет-магазин, то в технической поддержке он не нуждается. Или того хуже мнение о том, что созданный сайт – уже завершенный проект, который не нуждается в развитии.

Почему это заблуждение?

Давайте начнем с самого очевидного:

  • Нет ни одной платформы (CMS) которая создавалась с расчётом максимального кол-ва товаров до 100 штук.
  • Каждой платформе необходимо своевременное обновление.
  • Необходим постоянный контроль не только обновлений, но и стабильной работы сайта.

Из минимального количества приведенных выше аргументов в защиту необходимости технического обслуживания КАЖДОГО проекта, можно сделать такое умозаключение. У каждого сайта есть свои потребности (как у живого организма). К тому же, могу с уверенностью заявить о том, что абсолютно каждый проект любой веб-студии или разработчика имеет свои баги и ошибки!

Что такое техническое обслуживание и поддержка сайта?

Мы не будем сейчас вести дискуссии о SEO поддержке и оптимизации сайта. Хотя работы касательно оптимизации SEO на сайте вообще никогда не должны прекращаться, потому что конкуренты появляются ежедневно и всегда нужно держать свой сайт в «форме» среди поисковой выдачи.

А поговорим, мы о необходимости: контроля стабильности работы, своевременном обновлении и исправлении обнаруженных багов и ошибок. Давайте по порядку.

Что означает контроль стабильности работы сайта?

Стабильность работы проекта включает в себя доступность сайта, нагрузочное тестирование динамических элементов (по графику) и конечно же стабильность в выдаче информации для пользователей. Необходим ли отдельный человек для проверки именно доступности сайта? Нет. Для этого достаточно иметь постоянный доступ и дополнительно подключить метрику и аналитику которые смогут оповестить Вас о недоступности домена к примеру или хостинга.

Что же касается нагрузочного тестирования и выдачи полной информации для пользователя. С каждым днём наш сайт будет набирать свой вес. При чем «вес» в этом предложении было сказано буквально – это объем информации на накопители. И это вовсе не все причины для проведения тестирования. Именно поэтому необходимо составить график и тестировать по принципу нагрузочного тестирования все формы, кнопки, заказы и конечно же возможности оплаты на сайте. Ведь причиной набора веса может стать к примеру обновление платформы, которое не только раскроет баг проекта, но и может выполнить неправильно кэширование.

По части выдачи информации пользователю, мы говорим в первую очередь об адаптации под мобильные устройства, а так же выполнение условий Google Pagespeed и W3C validator. Именно эти ресурсы влияют на отношение поисковых систем к Вашему сайту. Поэтому так же, как и нагрузочное тестирование эти действия необходимо проводить с определенной периодичность. Один из вариантов определения периодичности – составление графика.

Своевременное обновление сайта

Многие Open Source (CMS) проекты имеют возможность обновляться в автоматическом режиме. С помощью данных обновлений разработчики платформы закрывают доступ к обнаруженным ошибкам в их работе. Очень важно следить за проведением данных обновлений платформы, потому что это вопрос касается безопасности Вашего сайта или проекта! Но это всего лишь одна из граней работ над данным пунктом.

Часто разработчики выполняют свою работу с помощью «костылей» которые влияют на саму платформу. Благодаря решениям такого рода Ваш сайт может подвергнуться атаке при не обновления системы. Обычно при подобных решениях запрещают обновления системы для того чтобы работа разработчиков не пропала зря. Ведь с обновлением их труды могут слететь. Поэтому необходимо выявлять данные погрешности в работе программистов еще на этапе нагрузочного тестирования.

Так же очень важно постоянно работать над проектом. Выпускать обновления если это необходимо. Обычно работники нашей студии для сайтов которые находятся у нас на техническом обслуживании составляют график обновлений и доработок. Это очень удобно для каждого ведь можно видеть наглядно работу программистов и знать в какие сроки будут выполнены необходимые работы.

Итог

Существует еще множество дополнительных услуг которые выполняются по согласованию или же желанию клиента. Все это обсуждается при заказе поддержки проекта. Например перевод на другую платформу, реализация кэширования или сжатия загрузочных файлов, контроль DDOS-атак и их предотвращение.

Как заключение давайте рассмотрим риски при упущении данного вопроса.

  • Не стабильная работа проекта. Хакеры используют известные баги или ошибки в проекте. Такие действия приводят к потере доступа к проекту и не стабильности работы сайта.
  • Нагрузка на хостинг с каждым днем растёт из-за не проведения технических работ и контроля сайта
  • Ежедневное моральное старение проекта.

И многие другие нюансы которые пагубно влияют на ваш сайт.

Задумайтесь над данными вопросами. Всем удачных проектов